Account existiert nicht ??

[ItachiUchiha1903]

Guten Abend,
Ich wollte heute (18.9.19) wieder Pokémon GO anfangen, aber ich kann mich nicht anmelden , weil da steht „Account existiert nicht „ . Was kann ich dagegen tun? Niantic reagiert nicht auf meine E-Mail (hatte vor ca. einem Monat ne E-Mail verschickt). Angemeldet hatte ich mich über nen Trainer Club Account ..

Freundlichen Gruß

 

[ajos]

Hattest du dich denn schon mal mit diesem Account eingeloggt und gespielt?

 

[ItachiUchiha1903]

Hattest du dich denn schon mal mit diesem Account eingeloggt und gespielt?

Ja klar war sogar relativ weit für meine Verhältnisse.. habe es im ersten Jahr durchgehend gespielt dann mehrere lange Pausen dazwischen gehabt.

 

[ajos]

Hm, bei mir kam die Meldung hauptsächlich damals weil ich erstmal auf neuer Spieler klicken musste deshalb auch die Frage. Versuchen kannst du es aber trotzdem mal, vielleicht hilft es. Jemand anderem jedenfalls hat genau das geholfen.

Ansonsten bleibt wirklich nur dich (nochmals) an den Support zu wenden, ich durchforste grade noch andere Threads zu diesem Thema. Das solltest eigentlich du tun.

 

[ItachiUchiha1903]

Ja bin auch dabei aktuell..ehrlich gesagt weiß ich auch nicht wo ich anfangen soll . Kenne meinen Benutzernamen, Bildschirmnamen, die Email , einfach alles. Ich schaue nochmal weiter danke dir aber trotzdem für die schnelle Antwort

 

[ajos]

Wenn du Screens von deinem Account hast kannst das ja Niantic auch noch mitschicken, dass man dir so gar nicht antwortet ist schon ungewöhnlich. Manchmal dauerts, aber eigentlich nie länger als ein paar Tage.. sry hatte das Problem bisher so nicht mehr seit ich von PTC weg bin.

 

[ItachiUchiha1903]

Habe jetzt versucht mich als neuen Spieler anzumelden mit den gleichen Daten , aber bin jetzt ein Level einser geworden und müsste alles von vorne beginnen..

 

[ajos]

Dann bist du schon mal nen Schritt weiter, mach jetz bloß nicht den Fehler darauf hereinzufallen. Was du schilderst ist ein Bug, logg dich nochmals aus oder schmeiss mal die App ganz runter. Davon waren schon viele betroffen, wenn du jetzt weiter spielst ist soweit ich weiß nix mehr zu retten...momentan aber schon noch siehe auch hier

 

[ItachiUchiha1903]

Habe einen Bildschirmnamen schon eingegeben, aber keine E-Mail oder ähnliches .. könnte sein das es zu spät ist

 

[ajos]

Versuchen würde ich es auf jedenfall...darum hab ich dir ja geraten im Zweifel erstmal den Support anzuschreiben bevor du irgendwas anderes machst...und nachfragen kannst auch jetzt noch, ob es zu spät sein kann oder nicht kann ich dir nicht sagen, es wird halt davon abgeraten es zu machen. Ich hatte dass was du schilderst selbst und meine Reaktion war direkt deinstalliert, frisch installiert und Problem gelöst.

 

[ItachiUchiha1903]

Habe es auch gemacht .. mal schauen was sich ergeben wird man ey so viele Stunden waren das ja melde mich ab und wieder an ist aber der lv1 acc zurzeit mit den anmeldedaten