Freunde "Reiter" fehlt

[Maddin]

Hallo,
bei meinem Sohn gibt es keine Möglichkeit Freund hinzuzufügen. Der Reiter für Freunde fehlt einfach.
Er ist älter als 14 und auch schon höher als Level 10.

Braucht er noch irgendeine Zustimmung oder Berechtigung?
Ich habe nirgends eine Antwort gefunden.
Weiß jemand eventuell weiter?
Vielen Dank.

Martin

 

[Knoedel]

wenn er noch nicht soweit ist fangt einfach neu an und gebt als Alter 17 Jahre ein.
Kiddy Accounts haben nur Nachteile.
Ich weiss ist jetzt blöd aber ist so

 

[Maddin]

Er war erst mit Alter 10 drin und hat von Lvl 10 neu angefangen. Da musste ich mir schon was anhören. Jetzt ist er Lvl 24. Neu anfangen eigentlich keine Lösung.

Und es soll doch ab 13 gehen, oder?

 

[shamino]

Wende dich an den Niantic Support. Der sollte da helfen können.

 

[DUSTY]

Das sieht glaub ich, leider nicht gut aus
Schau mal hier im Forum unter
Pokémon News & Ankündigungen
und da bei Petition : Eltern erlauben Freundschaft für Kinder unter 13 Jahren freizuschalten
( Seite 4 ziemlich weit unten, Beitrag von shamino )
Vielleicht gibt gibt es ja Neuigkeiten, shamino kann dir sicher näheres sagen.

Oh, da isser ja schon , war schneller

 

[Maddin]

Niantic Support gibt es nur die Standard Antwort:

Niantic Support
December 30, 2018, 21:37 +0100
Danke, dass du einen Fehler gemeldet hast, der beim Spielen von Pokémon GO aufgetreten ist. Wir können keine persönliche Antwort auf deinen Fehlerbericht versenden, aber du kannst dir sicher sein, dass wir jeden Fehlerbericht überprüfen und diese Informationen dazu verwenden, das Spielerlebnis mit Pokémon GO zu verbessern.

Keine Ahnung ob da dann irgendwas passiert.
Sollte ich irgendwas weiteres vom Support hören gebe ich Bescheid.

Ärgerlich ist, dass das Alter über der 13 Jahre Grenze ist und es trotzdem nicht geht.
Die gängigen Vorgehensweisen haben wir schon durch.
- App Speicher und Cache gelöscht
- Neu installiert und dann Handy neu gestartet vor der Neuinstallation.

Man kann dann sogar ein völlig anderes Alter eingeben, aber es ändert sich nichts.

Soweit erstmal, vielen Dank für die Tips und Hilfe. Wenn noch jemand Ideen hat bitte immer her damit. Ich versuche alles

 

[Frelic]

Nicht immer ist Ehrlichkeit das Beste.

 

[Fuflmon]

Habt ihr eigentlich diesen Tweet neulich mitbekommen?
Es könnte sein, dass sich bei Niantic endlich etwas in die richtige Richtung bewegt. Es kkann aber auch damit zusammenhängen, dass sich die Sponsoren beschwert hatten:

https://twitter.com/i/web/status/1074735255439974402

 

[shamino]

Das ist leider nur mit Niantic Kids möglich. Nicht mit PTC. Zudem halt bisher nur für gesponsorte Stops. Da muss Niantic noch folgendes bringen:

1. Transfer von PTC zu Niantic Kids
2. Kindern die Möglichkeit geben, Freunde zu bekommen
3. Kinder für PvP-Kämpfe zulassen

usw.

Wenn das mit PTC nicht klappt, hilft das den Eltern und Kindern mit bestehenden Accounts auch nichts.

 

[cruz]

Bei Lvl 24 würde ich den Account platt machen und einen neuen anfangen. Durch die Freunde ist das Level blitzschnell wieder erreicht.
Das Problem mit den Kinderaccounts existiert schon so lange und Verbesserungen für diese gibt es nicht, im Gegenteil, sie werden immer unbrauchbarer.

 

[Maddin]

Hi,
update:

ich habe es tatsächlich geschafft den Niantic Support Bot dazu zu bringen men Anliegen an einen echten Menschen weiter zu leiten. Nach Überprüfung wurde dann festgestellt, dass der Account ein Kids Account ist, obwohl er Ü13 ist und eigentlich automatisch hochgestuft hätte werden müssen. … leider wurde ich dann an die Pokemon Company weiter verwiesen und warte nun dort auf Antwort.

Nebenher werde ich wohl mal einen Ersatz-Account für den Sohnemann anfangen. Nur zur Sicherheit.

Gruß,
Martin

 

[DUSTY]

Bis zu dem Satz ... leider wurde ich dann an die Pokemon Company weiter verwiesen und warte nun dort auf Antwort. klang es gut. Na ich drücke mal feste die Daumen