Google Konto Gesperrt, können uns nicht in Pokemon Go einloggen

[Klarschicht]

Hallo Zusammen,

ich habe ein kleines Problem mit dem Account meines Sohnes. Leider habe ich im Internet keine Lösung gefunden. Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen.

Also, mein Sohn (10 Jahre) hat von seinem Onkel ein Handy bekommen der dort ein Google Konto angelegt hat. Auf diesem hat er angegeben dass er 16 Jahre alt ist damit er mehr Apps nutzen kann.
Dann hat er Pokemon Go installiert und dieses mit dem Google Konto verbunden. Hat auch alles lange geklappt bis jetzt das neue Update gekommen ist und die Sync Erweiterung kam.

Wir haben dann Samsung Health aktiviert und gespielt. Nun fand mein kleiner aber diese Sport App so interessant und hat etwas „Trainiert“ und hat in der App sein Alter, Größe und Gewicht angegeben.
Kurze Zeit später kam eine Meldung von Google das sein Konto aufgrund eines Falschen Alters gesperrt ist. Wir können nun nicht mehr in Pokemon Go rein, da wir das ja damit angemeldet haben.
Bei Google kann ich nur mit einem Ausweis oder Kreditkarte das Konto wieder freischalten, aber das läuft ja nicht auf meinem Namen sondern auf dem Namen meines Sohnes und er hat natürlich in seinem Alter noch keins von beidem.

Gibt es irgendeine Möglichkeit Pokemon Go wieder zu Aktivieren? Er ist schon Level 30 und möchte natürlich nicht wieder von vorne anfangen.

Danke schon mal für eure Hilfe

Schönen Abend noch
Klarschicht

 

[Kleintierzuechter]

Ist schon ne Weile her, aber falls noch aktuell: Mach Dir men Account beim Trainer Club und schreib den Support an, dass er das umhängen soll.
Der Trainer Club hat zwar keinen sehr guten Ruf, aber der funktioniert inzwischen auch gut. Habe selbst noch nie Probleme gehabt damit.

 

[Tat2nadine]

Das gleiche Problem hatten wir mit dem Google-Konto/PG-Account ebenfalls.
Obwohl alles auf dem Namen meines Sohnes war habe ich trotzdem einfach eine Kopie meines Ausweises geschickt. Ging bei Google glücklicherweise durch und keine 24Std später war das Konto wieder frei.

 

[Klaussualk]

Das gleiche Problem hatten wir mit dem Google-Konto/PG-Account ebenfalls.
Obwohl alles auf dem Namen meines Sohnes war habe ich trotzdem einfach eine Kopie meines Ausweises geschickt. Ging bei Google glücklicherweise durch und keine 24Std später war das Konto wieder frei.

Hast du Google gesagt, dass der Account von deinem Sohn ist oder so getan als ob das dein Account ist?

 

[Tat2nadine]

Ich habe einfach komnentarlos den Ausweis hoch geladen.

 

[Klaussualk]

Okay, danke!

 

[Tat2nadine]

Hat es geklappt?

 

[Goldstern1982]

Hallo, ich hab das selbe Problem. Hat es den nun geklappt? Oder hat das mit dem Trainer Club die bessere Idee?