Probleme beim Wechsel des Smartphone

[PokeNoGo]

Hallo zusammen,
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mein Sohn hat bisher auf seinem Redmi Note 4 ohne Probleme Pokemon Go gespielt. Dort hatte er sich mit seinem Google Account angemeldet.

Nun hat er das Handy seiner Mutter bekommen und damit fingen die Probleme an.

Nachdem ich Pokemon Go installiert habe, funktioniert der Login nicht mehr. Der Account ist sowohl mit Facebook als auch mit Google verknüpft.

Nach dem Start springt die App in die Auswahl "zurückkehrender Spieler" und "neuer Spieler". Wenn ich nun "zurückkehrender Spieler" auswähle, kann ich im folgenden Bildschirm auswählen, ob ich mich im Trainer Club oder bei Niantic Kids anmelden möchte.
Wähle ich nun den Trainer Club aus, muss ich den Benutzername und das Passwort eingeben.
Der Benutzername ist klar. Gebe ich nun das Facebook Passwort ein, bekomme ich den Hinweis "Authentifizierung fehlgeschlagen Versuche es noch mal", was ich schon zig mal probiert habe.

Jetzt hatte ich Pokemon Go auf meinem iphone 6s installiert. Nach dem ersten Start und der Frage "zurückkehrender Spieler" oder "neuer Spieler" und der Auswahl "zurückkehrender Spieler" hatte ich die Auswahlmöglichkeit, mich mit dem Google oder Facebook Account anzumelden, was auch problemlos funktionierte.

Nur mit dem Android Smartphone klappt es nicht.

Hat von euch einer eine Idee, was ich noch versuchen kann?

VG Jürgen

 

[Frelic]

Ja Spiel deinstallieren und komplett neu runterladen.
Nach Installation ein Geburtsdatum eingeben, wobei dein Sohn min. 18 Jahre ist!
Beim Kids Acc hätte es ja schon klingeln können.

 

[PokeNoGo]

Was verstehst du darunter? Das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Das deinstallieren von Pokémon Go und die Neuinstallation hat nichts gebracht.

ich komme nach der Neuinstallation immer gleich zu dem Bildschirm im Anhang.

 

[Frelic]

Dann machst du irgendwas falsch. Nach einer kompletten Neuinstallation von PoGo wird man normalerweise aufgefordert sein Geburtsdatum einzugeben.
Und um PoGo uneingeschränkt zu nutzen, muss man 18 sein.

 

[PokeNoGo]

Als ich es auf meine iPhone installiert habe, musst ich mein Alter eingeben. Auf dem Handy meines Sohn nach der Neuinstallation leider nicht.

da kann man(n) eigentlich nicht viel falsch machen?
Jetzt wäre die Frage, warum die Altersabfrage nicht erscheint?

 

[Frelic]

Vielleicht gibt es Probleme mit der Google Email, über welche du PoGo installiert hast?
Lösch doch einfach die alte und nimm die von dem alten Handy deines Sohnes.

 

[Moehlein]

Wähle ich nun den Trainer Club aus, muss ich den Benutzername und das Passwort eingeben.
Der Benutzername ist klar. Gebe ich nun das Facebook Passwort ein, bekomme ich den Hinweis "Authentifizierung fehlgeschlagen Versuche es noch mal", was ich schon zig mal probiert habe.

Du musst auch das Passwort nutzen, was du beim PTC bei der Registrierung des Kontos festgelegt hast, nicht das Facebookpasswort.

 

[PokeNoGo]

Hab die Lösung: Pokémon deinstalliert, neu installiert aber nicht gestartet, Google-Konto gelöscht, Pokémon gestartet und sieht da, ich kann mich mit dem vorhandenen Account anmelden. Vorher war auch die Abfrage des Geburtsdatums.

danke für eure Unterstützung

Jürgen

 

[Frelic]

Sag ja. Altes vorhandenes Google Konto aufm Handy. Mit falschen Geburtsdaten, wenns von deiner Frau war .