Forschungsaufgaben funktionieren nicht

[Schnuffi]

Hallo ihr Lieben,

ich brauche mal bitte eure Hilfe
Seit Beginn der Woche kann ich meine Forschungsaufgaben nicht mehr ansehen und (daher logischerweise) auch keine Belohnungen mehr abholen.
Wenn ich auf das 'Fernglas' tippe, dann öffnet es zwar, aber weder unter 'Heute' noch bei den Spezialaufgaben wird mir was angezeigt. Die Feldaufgaben kann ich einsehen und erledigen. Wenn ich Feldaufgaben abgeschlossen habe, so kann ich 'normale' Belohnungen abholen. Begegnungen werden allerdings nicht geöffnet. Das orangene Feld schließt sich und ich bleibe auf dem Bildschirm der Feldaufgaben.
Auch mit dem 'x' beenden geht dann nicht mehr, kann dann nur noch das Spiel schließen und neu starten.

Da auf meinem Smartphone mit anderen Accounts alles ohne Probleme funktioniert und das Problem auch auftritt, wenn ich mit mit meinem Account auf anderen Geräten anmelde, sollte es nicht an meinem Handy liegen.

Folgendes habe ich bisher unternommen:
- Cache, sowie Spieldaten gelöscht
- Spiel de- und neuinstalliert
- Andere Geräte (ios und Android) getestet
- Im Spiel selbst die Spieldaten aktualisiert
- Alle Daten heruntergeladen
- Über verschiedene Netzwerke (Mobil und WLAN) getestet
- alle unerledigte Feldaufgaben gelöscht

Leider blieb bisher alles ohne Erfolg. Auch der Support hat mir bis jetzt nicht weiter geholfen.

Laut Google trat dieses Problem auch schon in vergangen Jahren immer mal wieder auf. Da wurde empfohlen, die App mit einer älteren Version zu starten. Dies funktioniert leider ja nicht mehr.

Hat vll jemand noch eine Idee?

Vielen Dank schonmal!

Liebe Grüße

 

[Frelic]

Uhrzeit auf dem Smartphone synchronisieren.

 

[Schnuffi]

Hallo,
Danke, habe es eben versucht. Leider auch ohne Erfolg. Aber ich befinde mich aktuell in Tunesien (andere Zeitzone), könnte es dann damit zusammen hängen und es funktioniert wieder, wenn ich zu Hause bin?

 

[GuckySaar]

Stimmen Zeitzone und Region auf dem Handy überein?

 

[Schnuffi]

Ja, Region und Zeitzone stimmen überein.
Bin langsam am Verzweifeln

 

[Orangetrucker]

Danke, habe es eben versucht. Leider auch ohne Erfolg. Aber ich befinde mich aktuell in Tunesien (andere Zeitzone), könnte es dann damit zusammen hängen und es funktioniert wieder, wenn ich zu Hause bin?

Zum Thema "Zeit synchronisieren":

Versuche mal: Auf dem Handy die Zeiteinstellungen auf "Manuell" stellen. Handy neustarten. Zeiteinstellung wieder auf "Zeit automatisch aus dem Netz beziehen" stellen. Handyneustart. Das könnte (...) helfen. Muss aber nicht. Der Fehler sieht für mich irgendwie eher atypisch dafür aus. Aber ein Versuch kann nicht schaden... Sorry.

 

[Schnuffi]

Also mittlerweile bin ich wieder in Deutschland angekommen. Mit Uhrzeit auf manuell stellen, Neustart, Uhrzeit automat. und Neustart habe ich eben versucht. Wie vermutet auch ohne Erfolg.

Nochmals vielen Dank für eure Hilfe

 

[Schnuffi]

Hallo zusammen,
Seit heute funktioniert wieder alles. Vermutlich wurde im Hintergrund geupdatet und der Bug gefixt.