Authentifizierung nicht möglich

[wobbelchen]

Moin,

ich kann mich bei Pokemon go von der einen zur anderen Minute nicht mehr anmelden.

Anmeldung per Google.mail, das Handy ist ein Huawei somit also ein Androidsystem. Gerät wurde Neu gestartet. Cache der App gelöscht, ebenso habe ich versucht die App zu deinstallieren und das ganze neu installiert. Auch das Googlekonto wurde wieder neu eingerichtet auf dem Gerät. Nichts hilft.

Nun das wundersame, auf dem Handy meiner Frau kann ich mich anmelden. Hat hier vielleicht jemand eine Idee?

 

[Frelic]

Zahlendreher im PW?

 

[wobbelchen]

Nein ganz eindeutig nicht, da alles andere funktioniert

 

[wobbelchen]

Hm das Problem konnte noch immer nicht gelöst werden.

 

[Frelic]

Welches Handy, etc. Vielleicht würden ja paar mehr Infos hilfreich

 

[SaarVampire]

Hallo zusammen

ich hänge mich mal hier dran, da mein Sohn seit 3 Tagen das gleiche Problem hat. Der Niantic Support konnte bisher nicht helfen.

Situation: Ich habe meinem Sohn letztes Jahr mit Family Link ein Junior-Konto bei google angelegt. Über dieses Google-Konto hat er einen Pokemon go Account erstellt. Das hat bis samstag alles einwandfrei funktioniert. Beim Pokemon Community Day (Kindwurm) hat sich sein Spiel aufgehangen und er wollte es neu starten. Seit diesem Zeitpunkt kommt immer wieder die Meldung "authentifizierung fehlgeschlagen"

Was habe ich seither versucht:
1. Google PlayStore und Play Dienste angehalten, Cache gelöscht und zurückgesetzt (ohne Erfolg)
2. Pokemon go deinstalliert und erneut aufgespielt (ohne Erfolg)
3. Das komplette Handy zurückgesetz (Werkseinstellung) und wieder neu eingerichtet (ohne Erfolg)
4. Die Uhrzeit des Handys manuell geändert und wieder auf automatische Zeit umgestellt. (ohne Erfolg)
5. Ich habe den google-Account meines Sohns vom Handy gelöscht und meinen Aufgespielt und pokemon go gestartet (funktioniert)

Angaben zum Gerät:
Samsung Galaxy A510-F (A5 2016) mit Android 7.0
Pokemon Go Software ist aktuell und aus dem PlayStore heruntergeladen.

Vielen Dank für eure Hilfe

MFG