Komme nicht mehr ins Spiel

[Jack russel Fan]

Seid gestern gibt es folgendes Problem Authentifizierung fehlgeschlagen was kann das für ein Fehler sein.Ich bin selbst nicht der betroffenene aber er hat schon sehr viel versucht wie wlan aus über mobile Daten Spiel neu installieren. Auf einem anderen Handy geht alles ohne Probleme. Was kann das sein wir wissen nicht mehr weiter.

 

[Frelic]

Wenns aufm anderen Handy funktioniert, vielleicht mal nen Werksresett probieren.
Ansonsten wären Infos wie Handymodell, Anbieter etc nice

 

[Jack russel Fan]

Es ist ein Samsung a62018 mit Congstar.

 

[Timme]

Mal alle Berechtigungen gecheckt?
Handy neu gestartet?
Cache geleert?

 

[Frelic]

Neues Update evtl gezogen? Über Android lässt sich dies ja rückgängig machen.
Man sollte aber, wenn es daran liegt den Support darauf aufmerksam machen.

 

[Jack russel Fan]

Support ist informiert ,als Antwort eine Standartmail bekommen. Cache ist geleert,Handy mehrfach neu gestartet war auch mein erster Gedanke. Es geht immer noch nicht. Es wird empfohlen die Daten zu löschen habe Angst das man dann von vorne anfangen muss oder werkseinstellung ist aber das letzte was wir machen wollen.

 

[Timme]

Bei Daten löschen müsst ihr nicht von vorne anfangen.
Nur einmal neu einloggen beim ersten Start.
Ist das nächste was ich probieren würde.

 

[Jack russel Fan]

Ist zum Glück nicht mehr nötig. Habe das Google Konto vom Handy entfernt und wieder draufgepackt. Dann bin ich mit dem Hund raus und unterwegs ging es plötzlich wieder. Vermutlich hat sich das Google Konto aufgehängt oder es war der schlechte handyemfang.