Passwort reset / Geburtsdatum fehlerhaft eingegeben

[DieAndy]

Nach monatelangem glücklichen und problemlosen Spielen haben wir jetzt ein heftiges Problem.
Mein Mann hatte sich damals per Traineraccount angemeldet, weil er kein google Konto hat. An diesem Wochenende hat er sich "ausgesperrt" und wollte sein Passwort wieder herstellen. Dafür bracht man das Geburtsdatum. Er ist sich nicht mehr sicher, ob er sich versehentlich vertippt hatte oder sogar bewusst ein paar Zahlen geändert hat, als er seinen Account damals kreiert hat.
Jetzt kommt er seit Sonntag nicht mehr ins Spiel.
Mehrere emails und hin und her mit Niantic haben leider nicht geholfen, weil wir immer wieder da landen, wo das Kennwort neu angelegt werden darf. Aber nur mit dem korrekten Geburtsdatum.
Hat jemand eine Idee, was wir machen können?
Sind ganz unglücklich ?(

 

[Relax67]

Sind ja nur 365 Möglichkeiten.

 

[H4rd_B4se]

Sind ja nur 365 Möglichkeiten.

pro Jahr

Hm, also wenn er sich nicht zufällig wieder daran erinnert, wird das vermutlich nichts mehr. Sieht leider schlecht aus.

Kleiner Tipp für die Zukunft: Passwörter ink. Benutzernamen und Sicherheitsfragen irgendwo aufschreiben oder evtl. digital in einer Excel Datei notieren. Meine Liste ist schon 190 Zeilen lang Man braucht ja heutzutage nahezu überall ein Benutzerkonto.

 

[DieAndy]

Ihm war damals ja nicht klar, was daraus wird und dass er das Spiel so lange spielen würde.
Und die Passwörter hatten wir notiert.
Das Geburtsdatum halt nicht.
Ich hatte die Hoffnung, dass Niantic Zugriff auf seinen Account hat und einfach "nachsehen" oder von mir aus das Geburtsdatum korrigieren kann....

 

[BLANKI]

Du weisst aber, wann Dein Mann Geburtstag hat... oder weiss er es selbst ???

 

[Overused]

Wenn man nicht nach mehreren Fehlversuchen gesperrt wird würde ich einfach alles durchprobieren. Gibt wohl keine andere Lösung.

 

[Frelic]

Cache und Daten der Pokemon App leerwn bzw löschen.
Spiel starten unnd ein Geburtsdatum eingeben, wo man 18 !!!! ist. Mehr braucht es nicht..

 

[Krachi]

Klappt das wirklich?

ich hatte das gleiche Problem (gebe generell im Netz selten mein korrektes geburtsdatum an und dies ist zur Wiederherstellung in der Regel auch nicht erforderlich).
War für mich seinerzeit so frustrierend, dass ich fast ein Jahr PoGo-Pause hatte...

 

[DieAndy]

Cache und Daten der Pokemon App leerwn bzw löschen.
Spiel starten unnd ein Geburtsdatum eingeben, wo man 18 !!!! ist. Mehr braucht es nicht..

Wie soll das gehen? Er hatte die App gelöscht.
Aber wenn er ein neues Passwort generieren will, geht das in dem doofen Trainer Club halt nicht ohne Geburtsdatum. Wenn man ein falsches angibt, sagt das System ja, dass Datum und Spielername nicht zusammen passen... ;(

Du weisst aber, wann Dein Mann Geburtstag hat... oder weiss er es selbst ???

Ja Mann. Nutzt ja nix wenn bei der Anmeldung ein Zahlendreher drin war

 

[H4rd_B4se]

Wie soll das gehen? Er hatte die App gelöscht.
Aber wenn er ein neues Passwort generieren will, geht das in dem doofen Trainer Club halt nicht ohne Geburtsdatum. Wenn man ein falsches angibt, sagt das System ja, dass Datum und Spielername nicht zusammen passen...

Wofür braucht er dann den Trainer Club Account, wenn er das Spiel gelöscht hat?

 

[DieAndy]

Er hat nicht das Spiel gelöscht sondern mal kurz die app, in der Hoffnung, dass man so wieder reinkommt...Natürlich erst nach allen anderen Versuchen. Jeder hat ja immer gute Ratschläge aber leider funktionierte bisher nichts

 

[H4rd_B4se]

Achso, er hat ja das Passwort vergessen.

Hat er schonmal Münzen im Shop gekauft? Das könnte er dann nämlich als Beweis- und Druckmittel beim Support benutzen.
Ansonsten wird das vermutlich nichts mehr und ich würde mir einfach einen neuen Account (Google!) anlegen.

 

[Starlight]

Hallo, ich bin neu im Forum und möchte kurz schreiben, dass mir das auch schon passiert ist und zwar mit dem Account von meiner Tochter. Es ist leider schon über 1 Jahr her, aber der Support hat mir bei der Wiederher-stellung geholfen. So weit ich mich erinnern kann, wurde mir empfohlen nicht den Browser Firefox zu nehmen, sondern einen anderen ( Chrome, Internet Explorer.....), da Firefox alle Geburtsdaten speichert. Dort habe ich dann, glaube ich die Frage vom Geburtsdatum ignoriert und meine Tochter hat das Passwort neu aufgesetzt. Ich wünsche viel Glück und bin mir sicher, dass das Spielen am Account bald wieder möglich ist.

 

[DieAndy]

Oooh das ist mal ein guter Ansatz - wird versucht!!

 

[DieAndy]

Kaum zu glauben aber wahr, gestern kam eine brauchbare Antwort vom Niantic Support, sie haben das Geburtsdatum korrigiert und wir könne heute endlich versuchen, den account wieder zu aktivieren. Freu 8o

 

[Matze13]

Hallo
hat Niantic echt das Geburtsdatum bei Dir geändert? Hab ein ähnliches Problem. An wenn welche E-Mail hast Du geschrieben?