Geschenk öffnet sich nicht

[Joshi_AMG]

Schönen Guten Abend, ich habe da ein kleines Problem also ich habe einem Freund ein Geschenk geschickt dieses ist allerdings nicht angekommen. Das Geschenk wird so angezeigt als hätte mein Freund mir das geschickt dort steht allerdings mein eigener Name drunter. (Im Prinzip an mich selbst geschickt) das geschenk lässt sich nicht öffnen und verschwindet somit auch nicht. Hab das Spiel schon deinstalliert und den freund entfernt aber das geschenk ist immer noch da. Hat jemand ne idee danke für eure hilfe.

 

[Frelic]

Stell doch mal nen Screenshot davon ein.

 

[Siebenzwiebel]

Warte bis morgen..

 

[Joshi_AMG]

Das ist jetzt in meiner Freundesliste wenn ich auf den oben beschrieben freund gehe. Das geschenk leuchtet schon seit 3 tagen auf und das ist halt mein name wo eigentlich der Absender steht sprich der name meines Freundes.

 

[Kira]

Leere mal den cache der app, das hilft oft.

 

[Joshi_AMG]

Das Cache leeren hat leider nichts gebracht.

 

[Frelic]

Also wenn du den Freund löschst, kann das Geschenk nicht mehr da sein, da der Freund ja nicht da ist. Oder hast du dich missverständlich ausgedrückt?
Nächste Möglichkeit wäre Freund löschen, 121 Tage warten, dann neu hinzufügen.
Alternativ kannst du auch dem Support ne Anfrage schicken. Evtl. können die das löschen.

 

[Joshi_AMG]

Da habe ich mich wohl nicht korrekt ausgedrückt. Ich habe den freund entfernt und dann wieder hinzugefügt vllt sollte ich das erstmal mit dem entfernen und und 1-2 tage warten probieren. Ansonsten kontaktiere ich mal den Support ich danke euch erstmal für schnelle Hilfe.

 

[Frelic]

Naja 1-2 Tage ändern nichts am Status des Freundes. Der wird erst nach 120 Tagen resettet.

 

[HHarBur13]

Hab seit Anfang des Monats das gleiche Problem mit einem Geschenk. Hab den Support über die App kontaktiert, aber noch keine Antwort oder Behebung bekommen.